Equifax, compañía de Data & Analytics dedicada a aportarles valor a sus clientes a través del análisis y valor agregado a la información en cada etapa de la vida del negocio, invitó a clientes referentes del sector salud a compartir un desayuno en el que se presentó y profundizó sobre el proceso transformador que supone para una institución la incorporación de soluciones de información y analytics.
El espacio de eventos de Piso 40 recibió a ejecutivos de las principales compañías de esta industria, quienes asistieron a una exposición por bloques, en los que se analizó el marco legal que ite la tecnología para el manejo adecuado en la información en servicios de salud; las herramientas disponibles para identificar oportunidades de negocio con potenciales clientes, desarrollar la relación y mantenerla con los actuales, y adoptar acciones adecuadas para evitar la fuga o finalización de la relación con aquellos que están pensando en elegir otras opciones del mercado.
El evento contó con las presentaciones de expertos especializados en la información y su agregado de valor, como Eduardo del Piano, experto y consultor, referente de la firma 4i, reconocido por su larga trayectoria como CIO en el sector Salud; Martín Fridman, abogado de la firma Ferrere, líder de la práctica de Salud Humana en el estudio; Emiliano Pasini, data & analytics designer consultant de Equifax, y Victoria Villanueva, product innovation leader de Equifax.
Santiago Parodi, gerente general de Equifax, dio inicio a la oratoria explicando que “el mundo de la salud es una de las industrias que más viene avanzando en lo tecnológico, en lo científico, pero también en el manejo de la información. Es uno de los sectores que más desafíos presenta al momento de manejo de la información, por ejemplo, por razones de impedimentos y restricciones legales”.
Foto: cedida a Montevideo Portal
En la misma línea, Martín Fridman subrayó que “en el siglo XXI la riqueza está en los datos y lo que sepamos hacer con ellos”, y especificó que para el sector son muy relevantes en la medida que contribuyen a la gestión personalizada del paciente, optimizar procesos y cadenas de suministro, así como brindar un mejor servicio. “En salud la normativa es exigente, porque la información es reconocida como sensible. Sin embargo, hay excepciones, como las oportunidades cuando usamos los datos desasociados o anonimizados”, explicó.
A modo de ejemplo sobre las virtudes del uso adecuado de la información y cómo puede agregar valor a la experiencia de los s, Emiliano Pasini presentó un recorrido sobre las potenciales soluciones que pueden mejorar la gestión en cada etapa de la vida de la institución, desde el momento de prospección de oportunidades comerciales, el análisis de cuellos de botella, demoras asistenciales en áreas específicas, la mejora de la propuesta de servicios y la gestión adecuada de la cobranza en la cartera vigente.
Finalmente, Villanueva y Del Piano orientaron sus exposiciones a la seguridad en la información para la mejor experiencia del y la mejor toma de decisiones de negocio. Ambos coincidieron en que la “identidad digital” es un elemento decisivo para la mejor gestión informativa, con procesos más eficientes y mejor experiencia del cliente.
Eduardo del Piano se detuvo en casos concretos para materializar la aplicabilidad de la identidad digital. “Se puede utilizar para la gestión de consentimientos de los pacientes a la hora de hacer algún procedimiento especial, para la validación del del paciente a la información de sus registros médicos, la gestión de permisos para la asignación de tutores particulares para un paciente o la transmisión de permisos para el a espacios restringidos”, detalló.
Con la misma vocación de apoyo y acompañamiento de siempre a sus clientes, Equifax sigue desarrollando y presentando soluciones de valor para el mejor manejo de los datos y la toma de decisiones informadas.
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